CRM down: повторяющаяся проблема в MSCRM 2011

Question

Существует инцидент, который периодически возникает в последние пару месяцев (всего 3-4 инцидента до даты, включая сегодняшний день), с помощью которого CRM отключен.

После регистрации в журнале ошибок из средства просмотра событий http://crm2011corner.blogspot.dk/2012/09/crm-key-error-current-key-keytype.html это то, что я нашел. Чтобы устранить такую ​​ошибку, я должен выполнить два шага: Solution Steps: 1. Начало работы «Microsoft CRM Asynchronous службы обработки» (Пуск> Выполнить введите services.msc) 2. Выполните IISRESET в CMD быстрой

Do. у нас есть какие-либо идеи, с помощью которого мы можем неподвижное это постоянно

Спасибо большого

Logs:?. текущий активный ключ. (KeyType: CrmWRPCTokenKey) просрочено Это может свидетельствовать о том, что ключ не регенерирует правильно Текущий активный ключ: CrmKey (Id: 7046522a-6b80-e411-b1d5-0050569075fd, Scal eGroupId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000, KeyType: CrmWRPCTokenKey, Истек: True, ValidOn: 12/10/2014 12:50:50, ExpiresOn: 01/12/2015 12:50:50, CreatedOn: 12/10/2014 12:50:50, CreatedBy :. Настройка ключа: CrmKeySetting (Id: a24534e8-f95d-4885-9b90-91894176bba3, KeyType: CrmWRPCTokenKey, KeyLength: 128, KeyGenerationInterval: 720, KeyTimeToLive: 792, CryptoTimeToLive: 72, Алгоритм: HMACSHA256, ArchiveLength: 1, Enabled: True, ActiveKeys : [ScaleGroupId = 00000000-0000-0000-0000-000000000000 ActiveKeyId = 7046522a-6b80-E411-b1d5-0050569075fd])

Answer 1

Dynamics CRM Услуги по обработке Асинхронный Microsoft (техническое обслуживание) отвечает за генерацию ключей шифрования для аутентификации.

Убедитесь, что эта служба работает.

Другие советы:

• Проверить базу данных для часто встречающихся тупиков. Если это проблема, очистите и настройте свою базу данных.
• Проверьте таблицу asyncoperationbase. Если он содержит, скажем, 50 000 записей, его следует очистить. Всегда растущие таблицы асинхронности являются общим источником проблем с производительностью и взаимоблокировками базы данных.

Answer 2

Я видел это в среде CRM 2016 и Dynamics 365 OnPremise. У меня нет точной причины, почему это происходит, поскольку это происходит не всегда в организациях с большими таблицами AsyncOperationBase или с медленными SQL-серверами. В дополнение к тому, что ответил Хенк, ниже приведены некоторые шаги, которые можно выполнить для принудительного создания нового CrmWRPCTokenKey. Обратите внимание, что, хотя эти шаги перезапускают службы обработки асинхронной работы CRM и IIS, их обычно можно выполнять даже в середине дня без чрезмерного прерывания для конечных пользователей, поскольку они обычно могут перезапускаться через 30 секунд или меньше.

1. В окне командной строки запустите Microsoft.Crm.Tools.WRPCKeyRenewal.exe/R в папке CRM Tools (по умолчанию).
2. Запустите командную строку, как администратор, затем введите iisreset.
3. Перезапустите Microsoft Dynamics CRM Asynchronous Услуги по обработке и Microsoft Dynamics CRM Asynchronous службы обработки (техническое обслуживание) Услуги

Я включаю пример того, что регистрируется в журнале событий приложений CRM-сервер для получения дополнительной полноты в случае, если кто-то ищет идентификатор события :.

Log Name:  Application 
Source:  MSCRMKeyGenerator 
Date:   7/28/2016 10:44:29 AM 
Event ID:  18962 
Task Category: None 
Level:   Error 
Keywords:  Classic 
User:   N/A 
Computer:  crm.local 
Description: 
Current key (KeyType : CrmWRPCTokenKey) is expired. This can indicate that a key is not being regenerated correctly. Current Key : CrmKey(Id:58d4835c-393a-e611-9e7a-005056ac0009, ScaleGroupId:00000000-0000-0000-0000-000000000000, KeyType:CrmWRPCTokenKey, Expired:True, ValidOn:06/24/2016 18:27:53, ExpiresOn:07/27/2016 18:27:53, CreatedOn:06/24/2016 18:27:53, CreatedBy:NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE. 
Event Xml: 
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 
    <System> 
    <Provider Name="MSCRMKeyGenerator" /> 
    <EventID Qualifiers="32768">18962</EventID> 
    <Level>2</Level> 
    <Task>0</Task> 
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
    <TimeCreated SystemTime="2016-07-28T15:44:29.000000000Z" /> 
    <EventRecordID>251316</EventRecordID> 
    <Channel>Application</Channel> 
    <Computer>crm.local</Computer> 
    <Security /> 
    </System> 
    <EventData> 
    <Data>CrmWRPCTokenKey</Data> 
    <Data>CrmKey(Id:58d4835c-393a-e611-9e7a-005056ac0009, ScaleGroupId:00000000-0000-0000-0000-000000000000, KeyType:CrmWRPCTokenKey, Expired:True, ValidOn:06/24/2016 18:27:53, ExpiresOn:07/27/2016 18:27:53, CreatedOn:06/24/2016 18:27:53, CreatedBy:NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE</Data> 
    </EventData> 
</Event> 

Если эти шаги не помогли решить проблему, это будет сценарий, в котором вы должны открыть службу поддержки с поддержкой Microsoft CRM/Dynamics 365 для дальнейшего поиска неисправностей и помощь.