otrs

0зной

1ответ

OTRS ticket создать на пользовательском портале с помощью soap api

Кто-нибудь пытался создать билеты OTRS на своем собственном веб-сайте, используя api? Я действительно застрял в этом. Любые ссылки, документация и помощь будут высоко оценены.

3зной

1ответ

DIsplay all otrs ticket using soap api

Как я могу отобразить все билеты otrs с помощью мыльного api. Индивидуальный билет может быть отображен пропусканием идентификатора билета в URL, как это: $url = "https://url/otrs/rpc.pl"; //// URL fo

1зной

2ответ

RegEx - остановка после первого совпадения

Мы используем это регулярное выражение для фильтрации номера билета от объекта. Это регулярное выражение мы используем: \\[\\#(.*)\\] Субъект обычно выглядит следующим образом: "[#20160708-0020] Hello

2зной

1ответ

Как отправить данные в OTRS с внешней службы

Я хочу отправить письмо со страницы «Создать новый электронный билет (« Action = AgentTicketEmail ») в системе OTRS. Но я хочу сделать это с внешнего сервиса. Я думаю, я должен использовать OTRS API,

0зной

1ответ

Как установить опцию «Отправить» из OTRS API по методу TickedCreate

Я хочу создать билет в OTRS-системе из своего собственного веб-сервиса, и для этой цели я использую OTRS API (OTRS API - merthod "Ticked created"). Работайте хорошо, но я хочу отправить электронное пи

0зной

1ответ

OTRS. Как я могу создать билет для незарегистрированных клиентов?

Я использую OTRS, и не все клиенты хотят зарегистрироваться в этой системе. В графическом интерфейсе OTRS я использую страницу (example.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketEmail) для создания билета п

1зной

1ответ

Получение данных из нескольких массивов

Вот список массивов, которые я повторил в Array ( [CustomerID] => manish14 [TicketID] => 45691 [TicketNumber] => 1045828 [CustomerUserID] => ) Array ( [CustomerID] =>

0зной

1ответ

OTRS + REST + TicketCreate

У меня возникли трудности с внедрением службы REST для создания билетов с OTRS, я уже интегрировал службы TicketGet и TicketUpdate в свою систему, но не могу интегрироваться с сервисом TicketCreate. Y

0зной

1ответ

OTRS + REST + Список доступных очередей

есть какой-либо способ перечислить доступные очереди в OTRS by REST? например, когда я вставляю новый Tiket, я ставлю QueueID с идентификатором очереди, можно получить очереди с помощью REST? это моя

1зной

1ответ

Обновление владельца OTRS

У меня возникли проблемы с обновлением владельца, а также с обновлением билетов. Я использую soap api в PHP. Я использую OTRS 3.1.12. я попытался использовать следующий. $url = "https://url/otrs/rpc.