0
В настоящее время я использую API Jira, чтобы вытащить некоторые данные о билетах, созданных в отдельной базе данных.Разбор SLA от Jira API
Билеты были разработаны, чтобы следовать стандартам ITIL и имеет «Время до первого ответа» и время разрешения»
Оба этих извлеченные в Е-на-дону в следующем:
<customfield_10110>[email protected]</customfield_10110>
<customfield_10111>[email protected]</customfield_10111>
Это похоже, что есть значение Hex, но как мне получить это, чтобы показать фактическое значение TTR и TTFR, которое я вижу в билете?
