CRM 2013 Почтовый ящик Удалить адрес электронной почты после обработки

Question

Мой CRM синхронизирован с сервером Exchange. Когда я активирую эту опцию в настройках почтовых ящиков, она удаляет почту постоянно с сервера электронной почты Exchange. Но я хочу переместить их в папку «Удаленные элементы», а не удалять их навсегда. Есть ли способ сделать это?

Answer 1

Эта конфигурация будет для всех ваших пользователей или для «системного почтового ящика»? Если это системный почтовый ящик, я бы подумал о настройке этой серверной части, так как я не считаю, что это способ изменить конфигурацию из CRM. надеюсь, это поможет

Answer 2

CRM выдает запрос HardDelete для EWS API Exchange, к сожалению, нет очевидного способа его настройки.