2010-07-01 10 views
5

Я отправляю уведомление по электронной почте каждый день нашим клиентам, когда новые данные в нашем сервисе становятся доступными. Нет, это не спам, это уведомление, о котором спросили клиенты, и его можно отключить - на всякий случай, когда вам интересно. :)noreply адрес электронной почты.

Я заметил, что на некоторых веб-сайтах есть адрес [email protected], который они используют для отправки всех уведомлений?

Почему бы просто не использовать адрес электронной почты, который является псевдонимом для электронной почты службы поддержки. Таким образом, если кто-то отвечает на уведомление (что означает, что у них есть вопрос), он идет непосредственно на поддержку. Зачем даже беспокоиться о том, что «BTW, это письмо не должно использоваться для поддержки, пожалуйста, не отвечайте - вместо этого используйте другое», когда вы могли бы просто указывать на один и тот же почтовый ящик? Или есть еще одна причина, по которой мне не хватает?

+3

Я думаю, что часть его так, что автоответы (каникулы и т. Д.) Не отправляются для поддержки. – musiKk

+3

Это интригующий вопрос, но, тем не менее, вне темы. –

+3

Почему это проголосовало «вне темы»? Я работаю над отправкой отчета по электронной почте, и я заметил, что многие веб-сайты используют эту норовую вещь, поэтому мне было интересно, есть ли какая-то фактическая причина, или это просто глупо? Это определенно касается темы и программирования. По крайней мере, для веб-разработчиков. – ibz

ответ

7

Возможно, они не хотят читать все уведомления о каникулах и сбоях.

+0

Никогда не думал об этом. Думал, что это только одна из тех плохих практик, о которых никто никогда не спрашивал. :) Ну, я думаю, мне нужно будет использовать норовый адрес, а затем для того, что я делаю сейчас. Спасибо за ответ. Это был серьезный вопрос. Не понимаю, почему это «вне темы». – ibz

1

Небольшие веб-сайты, возможно, делают это, но eBay будет получать 10-ти тысяч электронных писем поддержки в день (больше, чем уже), если это так. Они могли бы внедрить автоматизированный фильтр адреса электронной почты noreply, чтобы найти ответы на некоторые из них.

1

Я предполагаю, что это также сводится к тому, что отправка электронной почты с адреса noreply @ * на самом деле не вызывает разговоров. Если они отправляют вам электронное письмо, на которое они хотят или нуждаются в ответе, или отвечают на отправленное вами электронное письмо, конечно, нет смысла использовать такой адрес.

Таким образом, я не думаю, что это особенно касается технологий, и больше о ожиданиях и соответствии с существующими ментальными моделями людей о том, как работают разговоры и общие продажи.

Смежные вопросы