Заявление IF для сравнения даты

Question

В настоящее время я создаю систему, в которой мы отмечаем время отклика как «нарушение» или «в пределах уровня обслуживания». Мы получаем проблемы, которые необходимо решить в течение 15 минут. Так, например, мы получаем вопрос на 12/2/2015 10:20:25 AM (то есть, кстати, формат даты на excel), и его нужно ответить до 12/2/2015 10 : 35: 25 AM или он будет помечен как «нарушенный». В этом случае, как только проблема будет отправлена, она должна автоматически создать время ответа, которое составляет 15 минут с момента получения, и должно сравнить время, если оно не превышает 15 минут для маркировки. Есть ли что-нибудь, что может помочь создать оператор IF, который будет отмечать ответ как «нарушенный» или «на уровне обслуживания» в зависимости от того, будет ли он в пределах 15-минутного знака, как только он будет получен?

Answer 1

Я вижу, что это происходит несколькими путями. Я возьму три столбца. Столбец Получено время, Столбец B Лимит обслуживания (+15 мин.) И Предупреждение столбца C

Допустим, что полученное время вызова зарегистрировано в A2 как 2016/04/19 00:50. В столбце B вы размещаете в следующей формуле для добавления 15 минут:

=A2+TIME(0,15,0) 

Чтобы получить в режиме реального времени текстовое предупреждение в состоянии, в колонке C используют следующие

=IF(NOW()<B2,"Within Service Level","Breached") 
or 
=IF(NOW()<=B2,"Within Service Level","Breached")