Задачи разработчика и клиента для отслеживания ошибок?

Question

У меня есть небольшой программный проект с несколькими клиентами. То, что я искал что-то со следующими способностями:

1. клиенты могут отправлять запросы на новые функции, ошибки, или задачи
2. клиенты могут видеть статус открытого и закрытого вопросов
3. клиенты могут увидеть журнал изменений
4. место для меня, чтобы размещать обновления или новости

приятно имущими:

• клиенты могут видеть только то, что они разместили; не
• размещаемое решением других клиентов

До сих пор выбор кажется подавляющим. Я посмотрел на Mantis и Hiveminder. Unfuddle кажется довольно близким. Я избегал FogBugz за цену (и это похоже на overkill) и Trac, поскольку я стараюсь не принимать что-то сам. Большинство существующих решений, похоже, ориентированы на команду разработчиков, а не на отношения между разработчиками и клиентами. У кого-нибудь есть рекомендации?

Answer 1

Я закончил с Mantis. Его разрешения на проект действительно хорошо подходят для нескольких эксклюзивных клиентов.

Answer 2

Взгляните на uservoice.com и getsatisfaction.com - возможно, что вам нужно. Он не позиционируется как отслеживание ошибок, поэтому у вас не будет сложных рабочих процессов или схем разрешений, я думаю, но, возможно, это подходит для небольшой команды.

Игорь

Answer 3

Я знаю, что ты сказал, что отверг FogBugz - но ваше описание делает это звучит, как это может быть сольным развития. Рассматривали ли вы бесплатный Student and Startup Edition of Fogbugz?