программное обеспечение для отслеживания ошибок/дефектов

Question

Наша группа в настоящее время рассматривает наш набор инструментов и ищет новое программное обеспечение для отслеживания дефектов/проблем в дополнение к управлению версиями и программному обеспечению для управления проектами.

Для отслеживания проблем мы рассмотрели bugzilla, fogbugz, bugtracker.net, sourcegear fortres и bugnet.

Меня не устраивает список, который мы придумали, поэтому я знаю, что другие используют.

Мы ищем интеграцию каталогов Active Directory для обеспечения безопасности, хотя мы бы договорились о приложении Windows, возможно, веб-интерфейс может быть предпочтительным, а также интеграция с визуальной студией. Нам необходимо определить приоритеты дефектов, пометить версию, в которой был обнаружен дефект, отметить версию, в которой был исправлен дефект, и, надеюсь, будет поддерживать обсуждение вокруг каждой проблемы/дефекта. Мы также хотели бы классифицировать элементы как дефект, запрос на улучшение и т. Д. И обходные пути для устранения дефектов.

Очень похожий вопрос:

https://stackoverflow.com/questions/101774/what-is-your-bug-task-tracking-tool

Answer 1

Офф-сайт (WWW) состоялось решение со всеми функциями, которые вы упомянули это NetResults Tracker

Answer 2

Мы используем Bugzilla, она подходит нам идеально. Мы не исследовали слишком много других, потому что честно он делает все, что нам нужно, а затем и некоторые.

Мы не используем Visual Studio, поэтому я не могу говорить об интеграции.

Answer 3

Отслеживание проблем для поддержки - это другая проблема, связанная с отслеживанием проблем во время разработки.

Trac http://trac.edgewall.org/ - очень способный инструмент, который поддерживает ряд крупных проектов с открытым исходным кодом. Вы можете найти Trac-хостинг в таких местах, как http://www.wush.net

Если вам нужно больше рабочего процесса и пользовательской безопасности, вам нужно посмотреть JIRA, который находится от Atlassian http://www.atlassian.com. В Atlassian есть ряд продуктов, которые вы также можете найти полезными.

Для отслеживания проблем в настройке поддержки попробуйте RT http://bestpractical.com/rt. RT обманчиво прост, но я видел, что он используется в самых больших средах, и он отлично справляется с тем, чтобы вы были подотчетны каждому, кто проявил поддержку.

Answer 4

В нашем текущем проекте мы удивительно использовали 6 различных инструментов слежения (2 версии ПВХ), в основном коммерческих. Вот мое мнение о тех, которые мы использовали. Я перечислил их в порядке наименее благоприятного.

Serena Teamtrack - Мы используем веб-клиента. Интерфейс интуитивно понятен. Производительность будет варьироваться в зависимости от установок, но по сравнению с нашими одними и теми же данными в каждом инструменте это работает быстрее всего. Он также работает в Firefox.

Центр качества HP - это также веб-сайт, но это только IE. С другой стороны, он хорошо организован, прост в использовании и полнофункциональный. Он также имеет разумную производительность для нас. У этого есть странная особенность, где нет кнопки сохранения. Он автоматически сохраняет вас. Чтобы принудительно сохранить, вам нужно перейти к другому билету. Также, когда вы впервые используете его, он должен установить так много DLL, что это практически толстый клиент. В этом случае IE иногда блокируется (обычно при попытке повторно инициализировать сеанс после окончания сеанса). После запирания вам иногда приходится убивать IE, чтобы восстановить контроль.

Bugzilla - я не использовал это так тщательно, как другие инструменты, поэтому это не очень хорошее сравнение. Мы использовали его для некоторых внутренних билетов. Я полагаю, что большой потенциал - это (отсутствие) стоимости. IMO, я просто не нашел интерфейс как приятный и простой в использовании, как другие инструменты. Это было некоторое время, поэтому я извиняюсь из-за отсутствия специфики, почему я отключаю ее ниже остальных.

Siebel - Не было особого интереса к их инструменту отслеживания дефектов, кроме того, что он лучше, чем ПВХ. Интерфейс кажется hokey. Это как если интерфейс Siebel имеет набор элементов управления пользовательским интерфейсом, и он пытается заставить все квадратные колышки в круглые отверстия. Еще один недостаток заключается в том, что он использует длинные сгенерированные идентификаторы, поэтому трудно ссылаться на них или искать их. Наряду с этим идентификаторы билета не упорядочены.

Merant PVCS - У нас были отдельные базы данных и использовались как веб-клиент, так и толстый клиент. Теперь это было немного, поэтому детали исчезают. Я помню, что в инструменте были ошибки, и они не исправлялись, например, отчеты не отображали определенные поля. Производительность была плохая. На загрузке потребовалось много времени. Медленно перемещаться по билетам.

Answer 5

Пробег: Unfuddle. Если вы используете свой хост управления версиями (варианты SVN и Git) с помощью своего трекера, вы получаете хорошие результаты для интеграции. Например, вы можете ввести примечание в сообщение фиксации, такое как «исправления # 384: слишком много foo в баре» *, и вы не только получаете это превращение в гиперссылку на проблему, но также маркирует билет как фиксированный со ссылкой на набор изменений. Все хорошее. Это веб-решение, которое размещено самими Unfuddle, в стиле SaaS.

Кроме этого, +1 для Trac, который я использовал в прошлом и очень люблю. Это довольно незрелый проект, но у него очень здоровое сообщество, которое разработало плагины, чтобы делать много лишних вещей (например, аутентификацию AD, которую вы хотели). Он также имеет аналогичную интеграцию с несколькими системами управления версиями, но он намного менее функциональный, чем материал Unfuddle. То есть вы можете использовать расширенный синтаксис wiki в своих сообщениях фиксации, который анализируется Trac, когда он отображается для создания ссылок. Он не делает никаких двухсторонних вещей, которые делает Unfuddle. Trac доступен для размещения в доме; альтернативно, если вы хотите, чтобы он размещался, в вики Trac есть list of places that will do so.

* Я не могу вспомнить точный формат с верхней части головы.

Answer 6

Попробуйте HappyFox (http://www.happyfox.com), программное обеспечение для отслеживания проблем и ошибок. Чистые интерфейсы и функции автоматизации помогают легко отслеживать и устранять ошибки. HappyFox бесплатно для 2 участников и экономически выгодно для более крупных команд.