Microsoft Dynamics CRM 2011 запросов помощи страницы сама

Question

Когда я нажимаю на значке справки в моей установке Microsoft Dynamics CRM 2011, я получаю очень странный результат:

Он появляется, как будто страница справки загружает себя, и когда я смотрю на мои просьбы через Fiddler, это действительно то, что происходит. Если я перейду на URL-адрес страницы справки напрямую (без использования значка справки), он отлично работает. Любая идея, что может вызвать это поведение?

Answer 1

Эта проблема вызвана неправильной конфигурацией установки CRM. Чтобы проверить это, выполните следующий запрос на базы данных Dynamics CRM:

SELECT [HelpServerUrl]  
FROM [MSCRM_CONFIG].[dbo].[ConfigSettings] 

Значение, возвращенное этот запрос будет выглядеть следующим образом: https://<yourhostname>/help/default.aspx/ Таким образом, URL сервера справки содержит путь к /help/default.aspx странице. Однако, если вы нажмете на значок справки, Dynamics CRM добавит /help/default.aspx/ к URL-адресу сервера справки. Это вызывает странное поведение вложенности. Это также объясняет, почему прямое обращение к странице справки не проявляет такого поведения.

Решение простое: отредактируйте значение [HelpServerUrl] в таблице [ConfigSettings] и удалите /help/default.aspx часть. В этом параметре будет оставлен только URL-адрес базового сервера. Последним шагом является перезапуск пула приложений на веб-сайте (поскольку URL-адрес сервера кэшируется), и все работает!