Twilio Call отключается, когда пользователь выбирает «#» фунтовый ключ

Question

Twilio просто отключает/вызывает зависание, когда пользователь выбирает фунт-ключ «#» в событии нажатия клавиши.

response = Twilio::TwiML::Response.new do |r| 
     r.Gather action: post_to do 
     r.Play TWILIO["RECORDINGS_URL"] + "recording.wav" 
     r.Say "We have recieved no input. Thank you." 
     end 
     r.Hangup 
    end 

В этом случае, когда пользователь выбирает клавишу # в то время как запись воспроизводится, Twilio переходит к следующему имени в r.Say и зависания вызова. И событие не запускается для сервера приложений с выбранными цифрами как «#».

Когда пользователь выбирает кроме параметров «#», то есть 0-9 или *, он работает нормально.

Answer 1

Twilio разработчик евангелист здесь.

По умолчанию <Gather> глагол фактически имеет attribute finishOnKey set to "#". Когда установлен finishOnKey Twilio будет прослушивать все входные данные и отправлять их на URL-адрес action при нажатии этой клавиши. Если нет ввода, отличного от finishOnKey, Twilio рассматривает его как входной сигнал и будет перемещаться в TwiML и, в вашем случае, повесить трубку.

Чтобы исправить это, если вы ожидаете определенного количества символов ввода, я бы установил finishOnKey="" (пустая строка) и numDigits="X", где X - это количество цифр, которое вы хотите ввести. В качестве альтернативы, если у вас нет фиксированного количества цифр, которые вы ожидаете, вы можете установить тайм-аут, который будет либо публиковать все цифры, введенные в течение времени, либо продолжить через TwiML, если ничего не было введено.

Дайте мне знать, если это поможет!