My iphone app crashes for ios 7

Question

Наконец-то удалось получить приложение в магазине Apple и почувствовал, что достиг своей цели Приложение не продается хорошо - но это нормально - я достиг приложения! Теперь наступает плохую часть - никогда не проектировал его для последней версии прошивки 7 и конечного пользователя - кто купил приложение жалуется он падает

Моего вопроса:

-Как связаться с концом пользователя?

2 Могу ли я вернуть деньги обратно через яблоко?

3 Я читал о получении отчета о сбое через iTunes connect - но я не вижу отчета - так снова - в любом случае я могу связаться с конечным пользователем?

Наконец - я испытал мое приложение на четвертое поколение IPod Touch, который не может быть повышен до прошивки 7 - так что я не могу даже проверить локально :(

Я не могу позволить себе пойти купить iPhone 5s/5с

Любые предложения/мысли приветствуются

Благодаря

Акила

Answer 1

1 Как связаться с конечным пользователем? Вы не можете

2 Могу ли я вернуть деньги обратно через яблоко? Нет, вы не можете, они могли бы пожаловаться Apple, если они действительно захотели.

3 Я прочитал о получении отчета о сбое через iTunes connect - но я не вижу отчета - так снова - в любом случае я могу связаться с конечным пользователем? Невозможно связаться с конечным пользователем. Apple защищает свою личность по очевидным причинам.

Обновите свое приложение и включите функцию crittercismframework. https://www.crittercism.com/ Рамка бесплатна, и она будет сообщать вам всякий раз, когда происходит крушение вместе с трассировкой стека после сбоя. Просто следуйте инструкциям на своем веб-сайте. Не забудьте загрузить файл dsym на свой сайт, когда вы делаете учетную запись, и готовы снова отправить в магазин. Просто следуйте инструкциям на своем веб-сайте для файла dsym.