Я вижу, что в течение одной минуты возникают дублирующие проблемы с одним дефектом. почему это происходит и как я могу избавиться от этого? любая помощь будет оценена.Как я могу избавиться от дублированного дефекта (accuwork) на AccuRev
Невозможно удалить или удалить проблему из AccuWork. Вам нужно будет закрыть дублирующиеся проблемы, которые были созданы, и просто сохранить оригинал открытым.
Что касается того, почему это происходит, вы можете посмотреть историю этих проблем и посмотреть, кто их создает. Я собираюсь угадать, что у вас есть автоматизированный процесс или решение AccuBridge, которое создает проблемы.
Проверьте наличие нескольких процессов perl на машине, работающей с аккумулятором. Это будет индикатором того, что у вас несколько экземпляров моста.
Спасибо за ваш быстрый ответ. да, вы правы, мы можем закрыть дубликат. Но проблема в том, что это не случалось ни разу. у нас было много раз. AccuBridge - это место, которое отлично работает. Но мы как бы решили закончить процесс AccuBridge. все еще пытаясь копать. –
Какой AccuBridge вы используете и на какой ОС работает мост? Я видел случаи, когда несколько проблем появлялись, если у вас было несколько экземпляров моста. – jstanley
ClearQuest и окна. что вы имели в виду под несколькими экземплярами? –