Автоматическое заполнение полей формы электронной почты после отправки электронной почты из Outlook

Question

Я настроил рабочий процесс для автоматического заполнения некоторых полей формы электронной почты после отправки электронной почты из Outlook (я использую Microsoft Dynamics CRM 2013 для Microsoft Office Outlook) , Когда я отправляю почту как «Системный администратор», поля заполняются, как ожидалось. Но он не работает для пользователей, у которых есть роль «Продавца».

Похоже, что роль «Продавца» не имеет некоторых привилегий на почтовую сущность, правильно?

Но в разделе «Настройки-> Администрирование-> Роли безопасности-> Продавцы я вообще не вижу объект электронной почты.

Answer 1

Письма являются видом деятельности. Телефонные звонки, встречи и задачи также являются действиями. Роли безопасности имеют возможность изменять разрешения на уровне активности, чтобы вы повлияли на безопасность по всем вышеперечисленным и даже больше, как ответы на вопросы о разрешении случаев и кампаниях и т. Д.

Проверьте рабочий процесс. Вы должны убедиться, что для параметра «Область» установлено значение «Организация». Если он установлен на «Пользователь», он будет запускаться только для записей владельца пользователя.