itunes connect не показывает оценки пользователей и отзывы

Question

Итак, я выпустил свою первую игру в Apple App Store пару недель назад. Я отслеживаю рейтинг пользователей и просматриваю в iTunes Connect из «Мои приложения» -> «Активность» -> «Рейтинги и обзоры». Он работает так, как надо, с момента выпуска, до вчерашнего дня. Я не могу выбрать страну магазина приложений или посмотреть рейтинги или обзоры. В нем говорится: нет рейтингов и отзывов. Кто-нибудь получает это прямо сейчас, или это нормально время от времени, может быть? Я не изменил никаких настроек. Так что не должно быть.

So this is what it looks like на iTunes Connect.

Так что любая помощь будет оценена по достоинству. Или подсказки. Советы. Что-нибудь. Я знаю, что могу использовать платформы, такие как Sensor Tower, но все же мне нравится проверять их на iTunes Connect.

Все самое лучшее, /Sebastian

Answer 1

Это не ты. Когда они изменили дизайн той части iTunes, подключенной некоторое время назад, рейтинг и страница отзывов перестали загружаться по крайней мере для одного из моих приложений (вращающийся круг ничего больше), затем около 2 недель назад он начал загрузку, но он покажет пустое/сломан, как изображение, которое вы разместили. Затем, неделю назад, другие приложения, которые показывали отзывы до этого момента, начали действовать одинаково. Я отправил сообщение поддержки со скриншотом, но я не слышал от Apple.

У меня было больше проблем с момента последнего редизайна, например, длинных (или иногда кажущихся бесконечными) циклов перенаправления при попытке войти в систему после того, как я вышел из системы (интересно это в основном влияет на Safari), но проблемы с рейтингами/обзорами кажется, ухудшается (распространяется на большее количество приложений), безусловно, является самой серьезной проблемой.