OTRS Fatal Error

Question

эй, я хочу установить otrs на веб-сервере apache с linux ubuntu. я создал новую базу данных с OTRS веб-инсталлятор, но затем я получаю сообщение: Can't open file /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm.20881: Permission denied

Answer 1

Проблема заключалась в том, что сервер Apache это не распространяется имеют разрешения на этот файл.

Решение было начать OTRS разрешений сценарий с:

cd /opt/otrs/bin 
sudo ./otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs