503 Сервер недоступен - Dynamics CRM Web Service вниз - как диагностировать?

Question

Я предоставляю поддержку большого приложения на нескольких серверах. Система работает вживую в течение 6 месяцев.

8 декабря: полная неисправность системы. iisreset через каждый из серверов отсортировал его. Все в порядке.

Исследование после сбоев показало, что различные процессы не смогли получить ответ от конкретного сервера, на котором размещен экземпляр Dynamics CRM (2011 R11). В частности, кажется, что служба SOAP не отвечала (Organization.svc). 503 - Сервер недоступен (на самом деле это был только веб-сервис). Я подозреваю, что он умер.

Имея точное время ошибки, я проверил журналы событий на сервере, но у них ничего не было. Последней ошибкой до сбоя была ошибка рендеринга отчета, которая была за 9 минут до того, как система действительно опустилась. Конечно, если веб-служба разбилась, это будет отражено в журнале событий?

Ускоренная перемотка вперед до сегодняшнего дня, 8 января, и система снова не работает. 8-го числа месяца! iisreset исправляет это ... снова!

Опять же, полностью бесполезные показы событий событий не имеют ошибок до отказа.

Развлекал идею отслеживания трасс Dynamics CRM, но этого не может быть и речи из-за удара производительности.

Помимо журналов событий, где еще искать? Существуют ли внешние факторы или причины? Я пытаюсь найти первопричину, но у меня закончились идеи!

Answer 1

Хотя это может не адресовать источник вашей проблемы, возможно, это поможет свести к минимуму симптомы. Могу ли я предложить настроить сервер IIS для повторного использования пула приложений по расписанию в рабочей среде.

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753179%28v=ws.10%29.aspx