В magento, как мы отправляем клиенту уведомление с веб-сайта о том, что заказ был возвращен? и можем ли мы обновить статус, чтобы показать, что он был возвращен?Magento - Уведомление о возмещении налога
версия Magento: 1.7.0.2
С Magento User Guide. См. Шаг 6 ниже для уведомления по электронной почте.
Рефинансирование
Вы можете создать запись о возврате продукта из существующего порядка путем создания кредитового авизо.
Чтобы просмотреть список возвратов, сделанных в вашем интернет-магазине:
В меню продаж выберите опцию кредитовых авизо, чтобы отобразить страницу кредитовых авизо.
Чтобы вернуть продукт из существующего порядка:
Примечание: Вы можете создать кредитовые авизо только для заказов, для которых были созданы счета-фактуры. Без счета-фактуры предполагается, что заказ не будет оплачен, чтобы не было возмещения.
В панели администратора выберите «Продажи»> «Заказы», чтобы отобразить список существующих заказов.
Нажмите ссылку «Вид» в правой части строки желаемого порядка, чтобы отобразить страницу просмотра заказа .
Нажмите кнопку «Кредитное авизо», чтобы создать кредитное авизо.
Прокрутите страницу до пункта «Возврат товара» и в поле «Кол-во на возврат» каждого соответствующего товара укажите количество товаров для возврата.
Чтобы уточнить, что данный продукт был фактически возвращен в интернет-магазин, установите флажок Возврат на бирже.
6. (Необязательно) Выберите E-mail Копию Credit Memo флажок, чтобы автоматически отправить электронное письмо клиенту, что заказ был возвращен. Вы также можете настроить итоговые суммы возврата в соответствии с вашими бизнес-правилами.
Управление заказов и клиентов
Нажмите кнопку возврата в нижней части страницы. В общей сложности заказ, с которого был возвращен , этот продукт обновляется автоматически.
Нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться на страницу заказов, где вы можете при необходимости создать дополнительные заказов.
Примечание: возврат заказа в Magento CE не приводит к фактическому возврату платежа. Вы должны возместить платеж самостоятельно.Кредитное авизо - это только запись, используемая для отслеживания возмещений и предоставления правильных значений в отчетах.