Запросы на улучшение следа

Question

Мы получаем от наших клиентов 5-10 запросов на улучшение. Некоторые из них хороши, а некоторые не очень хорошие. Я могу легко выбрать те из них, с которыми я согласен, но я хотел бы хорошо организовать остальные, поэтому, если мы получим много похожих запросов, мы сможем соответствующим образом определить приоритеты.

У нас есть большое отставание от хороших идей, поэтому запрос обычно не будет добавлен в рабочую очередь, если мы не увидим сильный спрос со стороны клиентов. Это делает его непрактичным, поэтому нет смысла отслеживать их с помощью нашего текущего отслеживания рабочих элементов (TFS). Основная цель их организации состоит в том, чтобы мы могли видеть, где спрос наиболее силен, и мы можем определить, какие функции наиболее важны для наших пользователей.

Любые предложения приветствуются.

Answer 1

Я видел небольшие приложения, которые позволяют людям добавлять запросы, и каждый может проголосовать за них. Это покажет вам, что больше всего интересуют люди, использующие эту конкретную систему, хотя в зависимости от реализации она может быть очень восприимчивой к играм. Посмотрите на что-то вроде UserVoice. Вероятно, они выполняют большую часть работы для вас.

Answer 2

Используйте сайт StackExchange, чтобы разрешить пользователям создавать и голосовать за их приоритеты. Другой альтернативой будет использование чего-то подобного, например UserVoice, хотя здесь, на SO, мы обнаружили, что платформа SO работает лучше.

Вы также можете составить набор потенциальных запросов художественных и использовать что-то вроде SurveyMonkey, Vovici/WebSurveyor или даже Google Docs Forms для сбора информации от пользователей, на которых элементы, которые они хотели бы видеть.