Можете ли вы присвоить ответ на почту через почтовый ящик?

Question

Возможно ли включить в E-Mail-заголовок такую ​​информацию, как идентификатор клиента, что, если человек отвечает на это письмо, и даже если информация о тите или содержании исходной почты очищена, этот клиент Идентификатор передается с ответом?

Ситуация: у нас есть система взаимоотношений с клиентами, которая позволяет отправлять электронные письма клиентам. Тем не менее, мы задаемся вопросом, возможно ли, что мы автоматически передаем входящую почту (являющуюся ответом на бывшую почту отправки) клиенту, даже если этот клиент изменил название, удалил тело почты почты, на которую он отвечает, и/или использует другой адрес электронной почты отправителя, а затем тот, который помечен в нашей системе.

Обычно заголовок генерируется отправителем. Значит, ответ не отправляет старый заголовок, а генерирует новый заголовок.

Есть ли способ передать такую ​​информацию как код из 5 чисел из старого заголовка в новый?

Спасибо за ваши ответы.

Answer 1

Если вы включаете заголовок Message-ID, большинство клиентов будут включать заголовок In-Reply-To в ответе, даже если объект изменен.

http://en.wikipedia.org/wiki/Email#Header_fields

Answer 2

ответ Андреевского использования идентификатора сообщения и In-Reply-To заголовков хорошо, однако работает с любым решением, как это это не 100% можно обеспечить цепочку, как вы никогда не знаете, что пользователи почтового клиента Сделаю.

Другой альтернативой является использование уникального адреса для каждого адреса электронной почты email+unique_code@yourdomain.com. Затем вы можете связать этот адрес со старым разговором и вносить в него любые новые ответы.