2015-08-10 1 views
0

Пользователь сообщил, что мое приложение внезапно не запускается на своем устройстве. Они отправили мне видео, и они запустили приложение, экран изображения запуска показывается в течение секунды секунды, но затем снова возвращается на главный экран iOS.Пользователь внезапно не может пройти мимо экрана изображения запуска

Пользователь попытался удалить и переустановить приложение без каких-либо преимуществ.

Я использую Crashlytics и не получаю никаких сообщений об авариях от них (или любого другого пользователя, хотя я видел их в предыдущих версиях, поэтому я знаю, что он работает правильно). Я также не вижу сбоев в подключении iTunes.

Я попросил пользователя отправить мне отчеты о сбоях в разделе «Диагностика параметров», и они сказали, что для моего приложения нет ни одного.

Я подтвердил, что их версия iOS поддерживается моим приложением. (iOS 8.4).

Я не уверен, куда идти дальше, и оценил бы любые указатели. Извините за неопределенный вопрос, но я опубликовал все, что знаю о ситуации.

+0

Он работает на вашем конце? вы вызываете какой-либо веб-сервис при запуске приложения, проверяете, что произойдет, если оно даст ошибку, убедитесь, что вы вызываете весь связанный с UI код из основного потока, включая показ uialertview. – prasad

+0

Он работает для всех, кроме одного пользователя (насколько мне известно). сделалFinishLaunchingWithOptions настраивает аналитику Flurry, а также Crashlytics. Оба они являются шаблоном кода из конкретного источника и снова работают для всех, кроме этого одного пользователя. – RehcsifMit

+0

, то это может быть проблема с этим конкретным устройством, вы можете попросить пользователя попробовать приложение один раз, перезапустив его устройство. – prasad

ответ

0

Просто хотел обеспечить некоторое закрытие на этом. Пользователь в конечном итоге вытирал и восстанавливал свое устройство, и он решил проблему. Для меня это кажется экстремальным, но это было их собственное предложение и не занимало много времени. Поэтому я не уверен, что вызвало это, но это одно (хотя и грубая сила), чтобы исправить это.

Смежные вопросы