Как убедиться, что уникальная запись возвращается каждому параллельному запросу из метода действий контроллера asp.net

Question

В одном из наших приложений ASP.Net мы должны назначить жалобы клиентов для поддержки руководителей. Жалобы клиентов хранятся в таблице базы данных. Мы используем первый подход сущностного кода.

После того, как исполнительный директор службы технической поддержки войдет в систему, ему будет предоставлена ​​жалоба (вид) клиента с одной из возложенных на него жалобы. Как только он завершает формальности жалобы и представляет информацию, он получит следующую жалобу, назначенную ему, и он продолжит то же самое до конца дня.

Задача здесь состоит в том, что одновременно работает N количество поддерживающих менеджеров, и одновременно запускается один и тот же метод действий (AssignCustomerComplaint). Теперь, как мы убедимся, что каждый исполнительный директор получит уникальную жалобу, которая не назначена.

Примечание: У меня уже есть поле в таблице базы данных, чтобы сказать, назначена ли жалоба руководителю службы поддержки или нет (сохранение идентификатора пользователя службы поддержки). Поэтому в бизнес-логике я проверяю, назначена ли жалоба, а если нет, то я обновляю поле userid с текущим пользователем и затем возвращаю представление с помощью модели. Но в некоторых сценариях из-за одновременных запросов одна и та же жалоба возвращается различным руководителям поддержки (последний запрос снова обновляет поле userid). Очевидно, что к этой записи не применяется блокировка.

Я могу заблокировать метод действия контроллера, пока мы не назначим конкретную жалобу руководителю службы поддержки, но хотели бы проверить, есть ли лучший способ сделать это, не влияя на производительность.

Answer 1

Я бы справился с назначением из синхронизации, так как это единственная часть, которая будет иметь проблемы параллелизма. Если одновременно регистрируются две жалобы, и вы просто получаете следующую репутацию для назначения, существует вероятность того, что оба будут назначены одному и тому же представителю вместо двух разных повторений.

Однако, если вы просто сохраняете жалобу, а затем планируете фоновый процесс, чтобы вернуться назад и назначить неназначенные жалобы на повторы в порядке, то вы эффективно удалите проблемы параллелизма из уравнения.