Ошибка при доступе к менеджеру содержимого tridion

Question

Ошибка при доступе к SDL Tridion Content Manager (версия SDL Tridion версии 2011). Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой раньше?

<?xml version="1.0"?> 
<tcm:Error xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" ErrorCode="8004035A" Category="23" Source="Kernel" Severity="1"> 
    <tcm:Line ErrorCode="8004035A" Cause="false" MessageID="4394"> 
    <![CDATA[Unable to Initialize TDSE object.]]> 
    <tcm:Token>RESID_4537</tcm:Token> 
    <tcm:Token>TDSE</tcm:Token> 
    </tcm:Line> 
    <tcm:Line ErrorCode="8004035A" Cause="true" MessageID="16246"> 
    <![CDATA[The license is invalid. Please contact SDL Tridion Customer Support: EasyLicenser error -12]]> 
    <tcm:Token>EasyLicenser error -12</tcm:Token> 
    </tcm:Line> 
    <tcm:Details> 
    <tcm:CallStack> 
     <tcm:Location>Licensing.StartupLicenseCheck</tcm:Location> 
     <tcm:Location>Security.InitializeUserContext</tcm:Location> 
     <tcm:Location>UtilitiesTDS.GetUserContext</tcm:Location> 
     <tcm:Location>TDSE.Initialize</tcm:Location> 
    </tcm:CallStack> 
    </tcm:Details> 
</tcm:Error> 

Answer 1

Вы должны рассмотреть вопрос об этом по телефону the Tridion Stack Exhchange website. Вы, скорее всего, получите ответ от экспертов Tridion.

Однако, глядя на ваше сообщение об ошибке:

Лицензия недействительна. Пожалуйста, свяжитесь с SDL TRIDION поддержки клиентов: EasyLicenser ошибка -12

Казалось бы, что есть проблема с файлом лицензии. Я бы предположил, что вы проверяете правильность используемой вами лицензии (они специфичны для конкретного сервера и часто основаны на количестве процессоров и, возможно, количестве пользователей и/или публикаций) и обратитесь в службу поддержки Tridion, если вы не могут решить себя.