Какие методы оценки удобства использования вы используете?Какие методы оценки удобства использования вы используете?
Прочие? (кроме подсказок «спросите свою маму», которые хорошо покрыты в других местах на СО)
GOMS является слишком тяжеловесный (и слишком далеко от реальности) для большинства задач ... я хотел бы предложить что-то более легкий способ, как тестирование прихожей юзабилити, что выступает Joel Спольски:
Собаки. Используя наше собственное приложение, мы быстро узнаем, какие части неудобны или неудобны в использовании.
Записывайте и анализируйте вызовы поддержки и отслеживайте, какие части приложения имеют проблемы с использованием или поиском.
Юзабилити-тесты. Мы записываем задачу, как можно ближе к фактическому варианту использования, и просим нескольких пользователей выполнить ее. Мы наблюдаем за тем, как они это делают, попросите их подумать вслух, пока они это делают, и задавать им много вопросов.
создать пользовательский интерфейс из кусочков бумаги. создать несколько сценариев задач - возможно, не стоит охватывать весь пользовательский интерфейс за один присест. найти хорошие испытуемые на основе целевой аудитории (это может быть самая сложная часть). предоставить упомянутым предметам печатную повестку дня .. дать человеку возможность действовать как «справочная система», но в остальном оставаться спокойным .. попросите испытуемых «задуматься» - скажите, что делает их мозг (почему хорошие предметы трудно найти) .. видео, что происходит и анализирует. ..fix, и итерации.
Формальное методы часто неприменимы или только нечетко применимы к неформальным процессам. Фактически последние два упомянутых вами метода можно рассматривать как очень неформальные. – Chris 2008-12-08 02:37:04