Как устранить эту ошибку в Excel 2010?

-1

Я пытаюсь разрешить сбой в Excel 2010. Это происходит только на некоторых машинах. Вот некоторые из вещей, которые я пробовал:Как устранить эту ошибку в Excel 2010?

Отключение COM надстройки
Изменение драйвера принтера

Любые идеи для последующих шагов? См. Отчет о сбое, приведенный ниже.

Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 14.0.4756.1000, time stamp: 0x4b9c08e8 
Faulting module name: unknown, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x00000000 
Exception code: 0xc0000005 
Fault offset: 0x00000002 
Faulting process id: 0x17b0 
Faulting application start time: 0x01ce58a1afa9177d 
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE 
Faulting module path: unknown 
Report Id: f00ad1ab-c494-11e2-83ea-5c260a8672c5 

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 
- <System> 
    <Provider Name="Application Error" /> 
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
    <Level>2</Level> 
    <Task>100</Task> 
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
    <TimeCreated SystemTime="2013-05-24T17:11:14.000000000Z" /> 
    <EventRecordID>100013</EventRecordID> 
    <Channel>Application</Channel> 
    <Computer>LUSRC0015942.ACME.com</Computer> 
    <Security /> 
    </System> 
- <EventData> 
    <Data>EXCEL.EXE</Data> 
    <Data>14.0.4756.1000</Data> 
    <Data>4b9c08e8</Data> 
    <Data>unknown</Data> 
    <Data>0.0.0.0</Data> 
    <Data>00000000</Data> 
    <Data>c0000005</Data> 
    <Data>00000002</Data> 
    <Data>17b0</Data> 
    <Data>01ce58a1afa9177d</Data> 
    <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE</Data> 
    <Data>unknown</Data> 
    <Data>f00ad1ab-c494-11e2-83ea-5c260a8672c5</Data> 
    </EventData> 
    </Event>

источник

2013-05-24 Tarzan

Код исключения: 0xc0000005, по-видимому, указывает на ошибку нарушения доступа, которая может быть памятью, ОЗУ или даже вирусом. В следующем документе приведена дополнительная информация

http://compfreakstars.blogspot.co.uk/2011/11/0xc0000005-error-every-day-many.html

Если это не решит ее, то я бы попытаться создать модель причинно-следственной связи - то есть то, что являются пользователи делают, когда происходит эта ошибка, что еще у них есть и т. д. По моему опыту 9 раз в 10 раз, когда вы устанавливаете шаблон, проблема становится намного легче разрешить.

источник

2013-05-24 19:44:42 Andrew

Привет, Андрей, случается, когда пользователи пытаются извлечь данные в Excel из SQL Server. Это происходит только на некоторых машинах, но не на других. – Tarzan

И это происходит последовательно для этих пользователей, или это тоже спорадически? Если это происходит последовательно, я сначала проверю, что соединение данных между ними и рабочей машиной одинаково. Если это ничего не принесет, я бы, вероятно, заставил одного из работающих пользователей войти на нерабочую машину, чтобы попытаться определить, является ли это проблемой, связанной с машиной или сервером. – Andrew

Это происходит последовательно. Проблема с подключением к данным отсутствует. – Tarzan

Как устранить эту ошибку в Excel 2010?

ответ

Смежные вопросы