Электронная почта отскочила для одного получателя

Question

У меня есть простая служба SMTP, которая отправляет письма всем моим клиентам. Хотя все мои клиенты из определенной организации получают мою почту, только одна индивидуальная почта отскакивает назад.

PS: Он получает письма от другого почтового клиента на том же хосте.

Я не могу понять, есть ли ошибка на нашей стороне или только настройки электронной почты этого конкретного пользователя.

Ошибки на возвращенную почте:

553:Sender is on user denylist 

Я хочу быть уверен, прежде чем ответить на клиент, что ошибка на его/ее настройки электронной почты.

Answer 1

Да, это похоже на конкретное правило блока на стороне получателя.

Похоже, что они используют защиту электронной почты McAfee. Возможно, пользователю или администратору потребуется настроить некоторые параметры. Согласно this page предполагаемый получатель может следовать этим инструкциям:

Для управления пользователя список блока Перейдите Account Management> Пользователи> дважды щелкните на пользователя> Sender Запретить.