Сегодня мы начали нашу первую кампанию на Chartboost. Мы добавили 300 $ на счет и начали нашу первую кампанию. Менее чем за один мы потратили все деньги. Затем я отключил кампанию, но баланс остался отрицательным. Можете ли вы мне помочь? Beacuse мы не платили за этот дополнительный отрицательный баланс, мы сделали кампанию за 290 $ не 450 $ ...ChartBoost отрицательный баланс
Что мы можем сделать?
Наиболее распространенной причиной проведения кампаний по бюджету является тот факт, что они достигают своего бюджета за минуты до первой проверки, которая сравнивает расходы с бюджетом. Это может произойти, если ваша кампания имеет широкую целевую аудиторию (например, если вы ориентируетесь на весь мир, например). Кампании с очень широким таргетингом (практически без использования фильтрации или доступного таргетинга на приборной панели) будут очень быстро выполнять показы, и это только увеличивает вероятность превышения бюджета.
Также очень важно, чтобы кампании CPI продолжали «тратить деньги» даже после того, как кампания была отключена. Причина, по которой это происходит, заключается в том, что мы привязываем установки к записанным кликам до 21 дня после клика. Кроме того, установка не записывается до первой загрузки приложения. По ряду причин эта первая загрузка может не произойти, пока через пару дней после загрузки на устройство из App Store. Невозможно «отключить установки» для кликов, которые уже произошли.
Надеюсь, это поможет.