Ошибка резервного копирования Azure VM: UserErrorGuestAgentStatusUnavailable

Question

У меня есть лазурная VM. Я настраиваю резервное копирование в хранилищах службы восстановления. Установлен гостевой агент Windows Azure на виртуальной машине (WindowsAzureVmAgent.2.7.1198.778.rd_art_stable.160617-1120.fre.msi), обновите гостевой аккаунт на основе https://blogs.msdn.microsoft.com/mast/2014/04/07/install-the-vm-agent-on-an-existing-azure-vm/. Теперь, если я проверяю GuestAgentStatus, я вижу, что ProvisionGuestAgent имеет значение.

Однако, как только я настраиваю резервное копирование, запустите его, он всегда терпит неудачу. Сообщение об ошибке:

The VM Agent is not in Running State. 

Рекомендуемое действие:

This is mostly because of older version of VM agent. Please update the VM agent as mentioned in the troubleshooting guide at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=800034 

Она также имеет еще одно звено: https://azure.microsoft.com/en-us/documentation/articles/backup-azure-vms-troubleshoot/

Однако они не обеспечивают решение одной и той же ошибки. Существует подобная ошибка:

Could not communicate with the VM agent for snapshot status. - Ensure that VM has internet access. Also, update the VM agent as mentioned in the troubleshooting guide at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=800034 

Агент VM является последним, и я могу использовать его DNS RDP к виртуальной машине, нет никаких проблем с веб-браузера, как Google и т.д., и не группа безопасности сети ,

У кого-нибудь есть идеи, почему резервная копия не удалась? Как проверить, запущен ли агент VM?

Благодаря

Answer 1

Смотрите, если перезапуск пост VM обновляя агент решает проблему. Агент VM будет указан в службах, запущенных внутри Windows-машины.