WHMCS открытый билет как сторонник/администратор через API

Question

Я создаю аддон, который позволит моим компаниям получить обзор своих клиентов, и для этого мне нужен аддон, чтобы иметь возможность открывать билеты поддержки в качестве моих сотрудников.

WHMCS получил штраф API, который позволяет открыть тикет:

$command = "openticket"; 
$adminuser = "admin"; 
$values["clientid"] = "1"; 
$values["deptid"] = "1"; 
$values["subject"] = "API Ticket"; 
$values["message"] = "This is a sample ticket opened by the API"; 
$values["priority"] = "Low"; 
$values["customfields"] = base64_encode(serialize(array("8"=>"mydomain.com"))); 

$results = localAPI($command,$values,$adminuser); 

Взятые из DOCS:API:Open ticket

Но этот код открывает билет, как клиент не сторонник. Как я могу повернуть его и создать в качестве сторонника и ждать ответа от клиента, как я могу сделать через поддержку интерфейса WHMCS -> открыть новый билет?

Answer 1

У меня была такая же проблема, и я связался с поддержкой WHMCS по этой проблеме.

Они признали, что это ошибка в их системе и обеспечила обходной путь для этой проблемы.

В качестве обходного пути вы можете использовать внешний API вместо локального API, который откроет билет в качестве сторонника.

С уважением, Dharmendra