Получить местонахождение в Zopim Chat

Question

Я хочу настроить свой Zopim Live Chat как следует. Я хочу настроить чат, чтобы некоторые агенты могли позаботиться о том, чтобы некоторые люди в одном месте и другие агенты позаботились о других людях.

Например, я хочу, чтобы некоторые агенты позаботились о людях возле Нью-Йорка, а другие агенты позаботились о людях близ Бостона. Как я мог это достичь?

В приборной панели Zopim предоставляется IP-адрес и местоположение, но я хотел бы получить эти параметры внутри кода. Я искал API, но ничего не нашел.

Любая идея? Спасибо.

Answer 1

Сначала вам необходимо определить физический адрес IP-адресов, для чего вам нужна база данных GeoIP, которая связывает IP-адрес с физическим адресом.

Возможно, вам нужно построить вызов API https://freegeoip.net/ и использовать этот результат в Zopim Live Chat.

Затем вы добавляете каждого посетителя из Бостона в отдел под названием «Бостон» и т. Д., А в бэкенде назначают агентов для определенных отделов.