Возможность изменения подписи для встроенных пользователей - DocuSign API

Question

Мы пытаемся интегрироваться с DocuSign с использованием API-интерфейса DocuSign REST. Мы наблюдаем, что, когда пользователь, который не зарегистрирован в DocuSign и входит в DocuSign из партнерской системы в качестве встроенного пользователя, он не видит подсказки для принятия или рисования подписи и функции Sign (Adopt and Sign). Если эти подсказки всегда видны для внешних пользователей, то есть когда электронные письма запускаются из DocuSign непосредственно в почтовый ящик подписчиков, и этот пользователь является незарегистрированным пользователем, он всегда будет видеть эти подсказки, чтобы принять подпись предложения или нарисовать новую подпись.

Внешние пользователи также видят подсказки «зарегистрироваться в DocuSign» после того, как они завершили подписывание документов.

Еще одна вещь, наблюдаемая при использовании пользователями портала встраиваемых пользователей, заключается в том, что DocuSign не снимает электронные письма в свои почтовые ящики, когда все стороны завершили подписку. но это письмо отправляется всем внешним пользователям.

Ожидается ли такое поведение при интеграции с использованием API или есть ли способ получить эти подсказки и уведомления через API.

Я бы с благодарностью признал, что кто-то может помочь нам с этой информацией.

Спасибо!

Answer 1

Короткий ответ: все, что описано выше, ожидается при определенных условиях/конфигурациях. Пользователям, у которых нет учетных записей пользователей DocuSign, будет предложено каждый раз принимать их подписи (поскольку для его сохранения нет учетной записи). Для встроенного подписания, если вы передаете одно имя/адрес электронной почты @/clientUserID для определенного лица, DocuSign запомнит подписанную им подпись и повторно применит ее для будущих событий подписи.

• Если по какой-то причине вы хотите, чтобы очистить сохраненную подпись (https://www.docusign.com/p/RESTAPIGuide/RESTAPIGuide.htm#REST%20API%20References/Delete%20Captive%20Recipient%20Signature.htm?Highlight=delete%20captive)

Внешние пользователи также видят подсказки «регистр с DocuSign», когда они завершили подписание документов.

• Это настраивается в вашей учетной записи, так как «Подписчик может создавать учетную запись» в разделе «Настройки» -> «Особенности».

Еще одна вещь, наблюдаемая при внедрении пользователями портала встраиваемых пользователей, заключается в том, что DocuSign не снимает электронные письма в свои почтовые ящики, когда все стороны завершили подписку. но это письмо отправляется всем внешним пользователям.

• Это настраивается в вашей учетной записи как «Использовать общий адрес электронной почты для (не подавленных) встроенных подписчиков» в разделе «Настройки» -> «Особенности».