Нового оповещения случая электронной почты для соответствующего владельца счета

Question

Желаемой сценария:

Когда новый случай принимается, и соответствует определенным критериям, по электронной почте отправляется к владельцу счетов, что дело касается.

Я мог бы создать рабочий процесс и оповещение по электронной почте для каждого пользователя, который может иметь собственные учетные записи, но кажется неэффективным и чрезмерно сложным, чтобы выполнить несколько рабочих процессов для оценки каждого нового случая, соответствующего критериям.

У меня нет опыта работы с кодом APEX.

Answer 1

Вы можете создать оповещение по электронной почте для получателя типа «Владелец учетной записи»