Навигация по IVR с Twilio

Question

Я пытаюсь перемещаться по известному IVR, который заканчивается последним переадресацией ввода реальному человеку. Когда этот человек берет трубку, я хочу позвонить в приложение, чтобы воспроизвести mp3. Использование sendDigitshttps://www.twilio.com/docs/api/rest/making-calls#post с работами по созданию вызовов для навигации по меню, но обратный вызов параметра url происходит, когда на вызов отвечает IVR вместо конечного пользователя. Таким образом, в этом случае mp3 уже воспроизводится к тому времени, когда человек, которому вызов пересылается на ответы.

Другой способ, которым я думал пытаться участвовать не используя sendDigits с созданием вызова, но с использованием другого url обратного вызова, чтобы захватить TwiML и использовать Playhttps://www.twilio.com/docs/api/twiml/play играть DTMF тонов необходимо. В этом сценарии, хотя, читая документы, я не вижу способа отправить URL-адрес обратного вызова, который будет вызываться при переадресации вызова, и человек забирает.

Любые предложения?

Answer 1

Twilio разработчик евангелист здесь.

Если вы хотите создать веб-чек, когда ваши тональные сигналы DTMF закончены, а вызов будет передан человеку, вы можете попробовать свой второй вариант с помощью <Play> to send DTMF tones, а затем использовать <Redirect>, чтобы вызвать новый веб-хоккей. Как это:

<Response> 
    <Play digits="1234"></Play> 
    <Redirect>http://example.com/play_mp3</Redirect> 
</Response> 

Если вы обнаружите, что вы все еще играете на mp3 перед человеком на самом деле ответил, вы можете использовать <Pause> ждать перед отправкой <Redirect>.

Дайте мне знать, если это поможет вообще.