У меня есть новая текстовая установка openSuSe 13.1 (физический сервер, старый нетбук Samsung), и я пытаюсь запустить OTRS. Я установил OTRS, используя приведенные ниже команды. Я не думаю, что они все необходимы, но у кого-то на форумах OtterHub была успешная установка с версиями программного обеспечения, на которые я нацелился, используя эту последовательность, поэтому я пытался справиться с этим успехом.Ошибка установки OTRS на openSUSE
zypper in otrs-3.3.4-01.noarch.rpm gcc make mysql-community-server perl-Crypt-SSLeay perl-JSON-XS perl-YAML-LibYAML
zypper in perl-Text-CSV_XS perl-PDF-API2 perl-GDGraph perl-Encode-HanExtra postfix perl-DBD-mysql
cd ~otrs && bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=wwwrun --otrs-group=www --web-group=www /opt/otrs
rcmysql start
systemctl start apache2.service
mysqladmin --user=root password password
Все это прекрасно работает. Я могу попасть в веб-инсталлятор OTRS, но там меня повесили. Я добираюсь до той части веб-установщика, которая создает базу данных, и время от времени. Сценарий успешно создает базу данных и обновляет Config.pm с новым паролем. Я не могу сказать от installer.pl, что он пытается сделать дальше.
Вот ошибка из /var/log/apache2/error_log:
[Tue Jan 28 20:53:23.136306 2014] [cgi:warn] [pid 6856] [client 192.168.1.10:52732] AH01220: Timeout waiting for output from CGI script /opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl, referer: http://svr-clptest/otrs/installer.pl
[Tue Jan 28 20:53:23.136470 2014] [cgi:error] [pid 6856] [client 192.168.1.10:52732] Script timed out before returning headers: installer.pl, referer: http://svr-clptest/otrs/installer.pl
Браузер отображает следующее:
The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.
Это по локальной сети в домашних условиях. Я получаю доступ к серверу Linux, используя PuTTY с Windows 8. Я использую беспроводное соединение с машиной Windows 8, но сервер имеет жесткое линейное соединение с маршрутизатором, если это имеет значение. У меня нет никаких проблем с выполнением чего-либо из PuTTY или доступа к странице индекса через браузер (Firefox 26). Я попытался подключиться к компьютеру в своей сети, и один из моей сети. В обоих случаях я могу добраться до своего домена и веб-установщика. Но я не могу подключить PuTTY к серверу из-за пределов моей сети.
Я провел пару часов, исследуя ошибку, и я не могу понять, каким должен быть следующий шаг.
В настоящее время текстовая версия openSUSE и OTRS - единственное, что работает на машине. Я ничего не сделал с этим. Я открыт для начала установки с нуля снова - ОС и всех. Я думаю, что ошибка тайм-аута имеет какое-то отношение к моим настройкам брандмауэра, но я не являюсь сетевым парнем. На самом деле не знаю, как это диагностировать.
UPDATE
Я попытался переустановить все свежее сегодня, но потом добавил KDE, так что я мог бы пройти через веб-монтажником на хосте. Я получаю точно такие же ошибки. Это не проблема между сервером и клиентом. Что-то не так с OTRS ... Или, может быть, с apache?
Это не по теме для SO; вероятно, принадлежит [su] –
Я пробовал ошибку сервера, но не получал ответа. Я думаю, что это сетевая ошибка, но, во всяком случае, ошибка находится где-то в исходном коде OTRS, я подумал, что тоже опубликую здесь. – tmoore82