Как ответить на «помощь» в Google Assistant?

Question

я получил следующую обратную связь от команды Google:

Когда пользователь говорит «помощь» для вашего агента, он фактически не дает никаких указаний на то, что пользователь может сказать или спросить, он просто говорит: «Конечно, помощники здесь, чтобы помочь "

My webhook реализован в Spring Boot. Любая идея, как мой веб-сервис может отвечать на запросы помощи?

Answer 1

Поскольку вы используете API.AI, похоже, что это может быть один из ответов по умолчанию, встроенных в Small Talk Domain. Вы, вероятно, хотите, чтобы сделать две вещи:

1. Выключите Small Talk домен, нажав на Домены меню слева, а затем повернув переключатель на Small Talk домене (она должна быть первый).

2. Сделайте свое собственное намерение обработать команду «help» (и, возможно, несколько других связанных операторов), установив их в разделе . Пользователь отвечает раздел намерения. Вы можете выполнить это намерение, отправив его на свой веб-сайт, установив флажок Use Webhook в разделе Fulfillment, но для простых текстовых ответов это, вероятно, не требуется. Просто введите Intent короткое справочное сообщение, описывающее, что можно сделать, добавив текст в область Response.

Некоторые предложения и вещи, которые следует учитывать при написании справки намерения или намерения:

• Сделать ответ относительно коротким. Это текст, который при чтении не может быть прерван.

• Рассмотрите контекстно-зависимую справку, используя Контексты ввода, чтобы определить состояние разговора в этот момент. Пользователь, запрашивающий помощь после определенного запроса, должен получить информацию, которая помогает им в этом приглашении.

• Разрешите несколько способов обратиться за помощью в . Пользователь говорит раздел. Фразы типа «я смущен» также могут быть полезными, чтобы вызвать помощь.

• Позвольте запросить помощь по конкретным темам, используя несколько намерений, которые предоставляют разные ответы. Они также могут быть привязаны к контекстам.