При создании раздела справки веб-приложения, какие предпочтительные инструменты?Веб-приложение: Создание справки с возможностью поиска
В частности, я хотел бы сделать набор справочных документов для поиска.
Я надеюсь, что есть более специализированные инструменты, чем просто хорошие модные HTML/базы данных.
Вы можете использовать какую-либо систему поддержки билетов/FAQ. Например, есть Zen Desk. Тем не менее, я уверен, что если вы посмотрите вокруг, вы найдете отличные альтернативы с открытым исходным кодом.
Если вы просто хотите найти справочные документы, доступные для поиска ... вы могли бы просто создать блог «помощи», так сказать, вы можете добавить контент довольно легко, и все записи в блоге будут доступны для поиска. Я понимаю, что Wordpress довольно популярен в этом домене.
Редактировать: Ребята в Campaign Monitor имеют отличный раздел ресурсов, в котором есть некоторые статьи справки. Как вы можете видеть, что он довольно простой и простой, что делает его намного проще ориентироваться.