Удаление нежелательных пользователей из списка получателей

Question

У меня есть довольно ванильный экземпляр облака JIRA с 5 разработчиками, однако при назначении проблемы, используя поле для поиска пользователя, я вижу, что кажется спамом в моем списке.

Как удалить этих пользователей? Они не отображаются в разделе/​​admin/users, как активные или неактивные пользователи.

Answer 1

Первая точка, чтобы проверить, находится в пределах project permissions (Toolgear-> проекты-> выберите Проект-> Права доступа). Поскольку ваши пользователи отображаются в раскрывающемся списке Assignee на странице проблемы, пользователь должен быть членом разрешения «Assignable User».

Как вы увидите на странице разрешения проекта (которая на самом деле просто отображает разрешения из базовой схемы разрешения), разрешение назначаемого пользователя потенциально состоит из определенных групп пользователей, ролей проекта или нескольких других параметров. Вам нужно будет следить за цепочкой выбранных там опций, чтобы выяснить, откуда идут пользователи.

Например, если разрешения включают роли проекта, вы можете увидеть их на другой вкладке в разделе проекта (вкладка будет либо «Роли», либо «Пользователи и роли», в зависимости от версии JIRA).

Если это разрешение включает в себя некоторые определенные группы жесткого кодирования из каталога пользователя, вам необходимо будет отредактировать схему разрешений непосредственно, чтобы удалить или изменить его. (Имейте в виду, что схема разрешений может использоваться несколькими проектами, поэтому вам также необходимо убедиться, что ваши изменения не повлияли на эти проекты, или дублировать схему разрешений, чтобы у вас была уникальная копия для вашего собственного проекта.)

Полезное сообщение в блоге, предоставляющее высокоуровневый обзор разрешений JIRA: here.

Что касается того, почему вы не можете найти призрачных пользователей в Менеджере пользователей: это озадачивает, но если вы подтвердите, что разрешение назначаемых пользователей было неправильно охвачено, и вы его исправите, возможно, этот вопрос станет спорным.

Я лично не видел случая, когда пользователи в диалоговом окне Assignee не могли быть найдены в каталоге пользователя, но, возможно, есть какая-то проблема кеширования. В этом случае я рекомендую re-syncing your presumed LDAP directory connection, чтобы убедиться, что он обновлен, и затем проверьте, не возникла ли проблема после завершения синхронизации.