У меня есть номер телефона Twilio, который я использую для софтфона, и тот телефон, который я настроил для TaskRouter. Поэтому всякий раз, когда кто-то звонит в номер twilio, который вызывает маршрут к имеющемуся Работнику, это работает нормально, но мой вопрос заключается в том, как Рабочий может вызывать другой номер не twilio в режиме реального времени. Я читаю документы на https://www.twilio.com/docs/api/taskrouter/handling-assignment-callbacks#redirecting-call, где он упоминает, что
1. Назовите рабочего именем конференции названием ReservationSid. Это можно сделать при переадресации вызова.
2. Используйте команду назначения перенаправления для передачи клиента из очереди на конференцию, названную ReservationSid.Twilio TaskRouter Worker Conference
Так как я могу набрать работник в конференции и как клиент перенаправлять на этой конференции так Агент может набрать номер нон Twilio в прямом вызове и перенаправить вызов на конференции означает, что это как три пути коммуникации,
Клиент- -> Twilio Number ---> Worker ---> Non Twilio number ??