Система управления задачами предприятия

Question

Я не уверен, что это правильное место, чтобы спросить об этом, но поскольку большинство пользователей здесь работают с системой управления задачами, это может быть отличным местом, чтобы задать этот вопрос.

У моей компании есть необходимость в работе и управлении. Так что давайте скажем, что новый человек нанят ... HR должен иметь возможность создать билет, и он отправляет задачу администратору, чтобы получить созданный ключ, задачу ИТ-специалисту, чтобы получить настройку компьютера, задачу расчета заработной платы и т. Д. и т. д.

Я пробовал такие решения, как Trac/Redmine, но, к сожалению, они не поддерживают концепцию набора задач, назначенных субъектам при создании определенного типа билета.

Кто-нибудь использовал что-то вроде этого? Очень ценится.

Answer 1

задача не то, что вы думаете. Управление проблемами обычно относится к отслеживанию работы над проектом.

Например, у вас есть несколько сотрудников, каждый из которых имеет определенную роль. Вы используете систему управления проблемами для отслеживания работы для каждого пользователя и для всего проекта.

То, о чем вы просите, не существует. И причина в том, что это можно легко сделать по электронной почте. Этот ленивый гул HR может отправить электронное письмо администратору, другое - IT, другое - на заработную плату и т. Д.

Кстати, это одна из причин, почему HR все чаще считается ленивым и избыточным. Им нужна целая система управления задачами для чего-то, что она должна быть их работой. Просто используйте электронные письма. Это самый эффективный способ.

Answer 2

Я думаю, что это не место, чтобы спросить об этом, как вы сказали.

И я не могу помочь вам в дальнейшем, я никогда не использовал что-то вроде этой системы управления