Как отлаживать приложение jQuery удаленно в браузере/ОС/системе клиента?

Question

Я разработал веб-приложение (которое использует jQuery), который отлично работает для меня, но не работает для одного из моих пользователей. Я попытался реплицировать проблему, соответствующую его браузеру/ОС, но это бесполезно. Приложение работает для меня, но не для него. Он пробовал с большим количеством браузеров: Chrome/Firefox/IE, но он ни для кого не работает. Единственный ключ, который у меня есть, это то, что он говорит, что на всех его компьютерах установлена ​​немецкая версия Windows. Интересно, как это может быть причиной.

Есть ли какой-нибудь инструмент, который может сбрасывать ошибки JavaScript/HTML и отправлять его мне по электронной почте? Или любой скрипт/расширение, помогающее мне удаленно отлаживать проблему? Помощь приветствуется.

Веб-приложение BTW - http://visualwebsiteoptimizer.com/ в случае, если это помогает.

Answer 1

Вы можете попробовать Copilot или другое решение для удаленной помощи. Таким образом, у вас будет полный контроль над компьютером клиента, и я думаю, что это будет самый простой способ отладить это.

Answer 2

Если он пытается в Chrome или Firefox, попросите его нажать Ctrl + Shift + J, и это вызовет Javascript Error Console. Затем вы можете попросить его скопировать все ваши ошибки.

Answer 3

Попросите вашего клиента создать след с Fiddler или FiddlerCap. Затем вы можете воспроизвести трассировку в своей локальной системе и посмотреть, получил ли клиент все файлы или были ли у некоторых HTTP-запросов ошибки.

Трассировка инструкции: Fiddler, FiddlerCap

Если вы не знакомы с Скрипач проверить video или slides для «Стать Web Debugging Virtuoso с Скрипач» сессию конференции PDC в этом году.

Надеюсь, это поможет некоторым.