Есть ли способ сделать обработчик электронной почты Jire игнорировать От поле в электронном письме и вместо этого выберете для него собственный тег? Я знаю, что я мог бы работать с API, но это в трубе. это временное решение, которое будет использоваться до создания более надежной системы.Пользовательские теги в обработчике электронной почты Jira
Чтобы уточнить, что мы имеем сегодня:
- Email отправляется в почтовый ящик, ([email protected])
- Jira поднимает вверх и создает проблему.
- Jira смотрит на поле От и создает использование, если его нет.
То, что мы пытаемся достичь:
- Форма заполнена, и область выбрана (час, оборудование и т.д.).
- форма размещена на API, который создает электронную почту (в основном не-ответ Адрес через SMTP) и отправляет его в соответствующий почтовый ящик (например [email protected]).
- Почты электронной почты попадают в папку «Входящие», и Джира смотрит в нее и создает проблему в проекте или на этикетке «HR».
- Jira теперь просматривает электронную почту и находит пользовательские теги с именем [user] и [user-email] (или что-то еще) и создает пользователя из тега.
Пример электронной
Тема: Некоторые проблемы
Кузов: Объяснение проблемы
Удачного дня!
/Mike
[пользователь: "Michael Smith"]
[USEREMAIL: "[email protected]"]
Если бы мы должны были внедрить эту систему в настоящее время , мы потеряем возможность создавать новых пользователей, потому что все письма будут поступать из одного и того же адреса «без ответа».
Я искал в форумах Atlassian и таких, но не повезло. Не нашли ничего в официальной документации, но я боюсь, что я, возможно, буду искать не в том месте.
Надеюсь, что я проясняюсь, и у кого-то есть идея, если это возможно.
Спасибо!