У меня есть этот скрипт ниже, но он продолжает возвращать неверную информацию. Например, хотя «срочность» может быть «средней», она возвращает «критический» результат. Любая помощь будет принята с благодарностью. Благодарю.Скрипт Google Apps условный If/Else If Statement
var initialcontact;
var row = sheet.getActiveRange().getRowIndex();
var urgency = sheet.getRange(row, getColIndexByName("Urgency")).getValue();
if (urgency = "Critical") {initialcontact = "1 hour";}
else if (urgency = "High") {initialcontact = "4 hours";}
else if (urgency = "Medium") {initialcontact = "1 day";}
else if (urgency = "Low") {initialcontact = "3 days";}
Предположительно, скрипт вы используете начал как [Help Desk учебник] (https://developers.google.com/apps-script/articles/helpdesk_tutorial). Если это так, было бы полезно, если бы вы включили это в вопрос - это дает фон, который может помочь решить проблемы, и отдает должное оригинальным авторам. – Mogsdad
Я не начинал с учебника справочной службы, но, когда я нашел его, я получил части от него ... не думал об этом. Извините за любую путаницу. – user3070876