2009-08-02 2 views
26

Большинство предлагаемых сегодня онлайн-услуг, которые претендуют на «отслеживание» электронных писем, делают это путем встраивания изображений в электронные письма. Мои вопросы:Массовое отслеживание электронной почты

  1. Это единственный способ сделать это, а если нет, то какие другие методы?
  2. Есть ли какой-либо из методов на самом деле безупречный?
  3. Неужели кому-то повезло с конкретным программным обеспечением или даже с онлайн-группой?
+0

Как отслеживать с встраиваемыми изображениями? – Diane2

ответ

22
  1. Да, это практически единственный способ сделать это. Учтите, что электронное письмо является тем, что по своей сути является статичным. Единственный способ узнать, кто-то «открыл» электронное письмо, - это отправить электронное письмо на сервер. В настоящее время большинство почтовых клиентов поддерживают HTML-письма, что означает, что вы можете заставить клиента запрашивать изображение (или что-то еще) с вашего сервера путем встраивания правильных тегов HTML. Помимо этого, вы не можете заставить клиента электронной почты делать все, что он не хочет делать. Это отдельная программа на удаленном компьютере, и вы не контролируете ее.

  2. Нет, нет надежного способа. Всегда будут электронные письма, которые вы не можете отслеживать. Если кто-то загружает электронную почту и отключается от Интернета перед ее чтением, вы не можете отслеживать это письмо. Большинство почтовых клиентов позволяют также отключить загрузку изображений, если вы этого хотите, чтобы блокировать отслеживание.

  3. Я обычно писал свои собственные, поэтому я не знаю, что рекомендовать. Я предполагаю, что большинство сервисов будет очень похожим, поэтому я бы основал решение о покупке продукта/покупке о том, как легко их использовать интерфейс.

+0

Что касается рекомендации о предоставлении услуги, я могу честно сказать, что у меня был отличный опыт с помощью [shiftmail] (https://shiftmail.io) (электронная почта компании SaaS по аналитике электронной почты). Они также предоставляют показатели того, как долго пользователь читает сообщение не только, либо не открывается сообщение. – sousdev

2

Отслеживание пикселей - единственный способ отслеживания открытых ставок. Затем ссылки в ваших письмах также отслеживаются через службу переадресации для ставок кликов. Абсолютно ничего не будет надежным. Вам нужно будет использовать некоторые предположения, чтобы выяснить ваш фактический открытый курс, поскольку некоторые клиенты электронной почты будут использовать только текстовую версию, а не html, а также некоторые клиенты не загружают изображения по умолчанию.

SilverPop является популярным. Фактически они используют PowerMTA на задней панели. Наша компания только что закончила лицензирование PowerMTA и написала собственный интерфейс и отслеживание.

4
  1. Это самый лучший способ, и это вряд ли идеал - многие клиенты электронной почты блокировать изображения, чтобы начать с.
  2. Нет, никакие методы не являются надежными. Суровый метод обнаружения, если кто-то прочитал электронное письмо, будет серьезной проблемой конфиденциальности.
  3. Я использовал системы отслеживания ExactTarget и CampaignMonitor. Оба работали очень хорошо для отслеживания тенденций - т. Е. В два раза больше людей открывали электронную почту №1, чем # 2, но вы никогда не знаете, сколько пропущенных открывается, из-за того, что изображения не отображаются.
1

Нет, это не единственный способ. Ваш HTML-адрес электронной почты может ссылаться на веб-сервер для «некоторого контента», который затем отслеживается. Это может быть образ, таблица стилей, некоторые Javascript и т. Д. Большинство почтовых клиентов ненавидят его, и ничто автоматическое не гарантируется.

Получите доверие своего получателя и пригласите его на свой сайт. Следить за кликами.

+2

Таблицы стилей и Javascript не разрешены большинством почтовых клиентов. Другой вопрос, о котором вы говорите - образы - вот что вопрос. – talonx

17

В дополнение к отслеживанию пикселей второй способ отслеживания открытых ставок - это поиск кликов.Если кто-то щелкнул, то они, должно быть, открыли его. Это редко, но важно не отбрасывать эти данные.

Подробнее:

14

Facebook использует BGSOUND элемент в дополнение к Img элемента, как это:

<img src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=999999999999" 
        style="border:0;width:1px;height:1px;" /> 
<bgsound src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=99999999999&s=a" 
        volume="-10000" /> 
+0

... Но это все еще не удается для грамотно закодированных клиентов, а также для некомпетентных объявлений, которые не «визуализируют» аудио, потому что это текстовые или брайлевские устройства или что-то еще. – tripleee

Смежные вопросы