Ежедневные предупреждения по электронной почте не принимаются из Sharepoint?

Question

Только 2 пользователя жалуются, что они не получают ежедневных предупреждающих писем с одного сайта (другие получают оповещения). эти 2 пользователя получают оповещения по электронной почте с разных субсайтов из той же коллекции сайтов. Мы проверили журнал сервера Exchange, сервер обмена Exchange не имеет идентификаторов электронной почты. Это означает, что SharePoint не отправляет им электронные письма.

Почему они получают оповещения с разных субсайтов не с одного конкретного сайта? Как я могу отлаживать и решать это?

Как установить журнал для сообщений электронной почты в центральном админ? Таким образом, я могу проверить, что электронные письма пользователей идут или нет.

Answer 1

Я собрал SharePoint alert troubleshooting guide - некоторые проблемы могут быть трудно разрешить, но надеюсь, что это поможет.

Если вы успешно получаете оповещения с других сайтов, вы можете игнорировать шаги для проверки правильности настройки инфраструктуры электронной почты (разрешено реле и т. Д.).

Answer 2

У нас недавно была та же проблема. Пользователи могли получать немедленные предупреждения, но не получали запланированные (ежедневные или еженедельные) оповещения.

Мы были в состоянии troubleshoot the alert problem и обнаружили, что выполнение команды stsadm updatealerttemplates в конечном итоге устраняет проблему.

P.S. Мы также следовали этому с iisreset для хорошей оценки, но не уверены, требуется ли это.