Могу ли я спросить twilio, если какой-либо конкретный клиент присутствует - подключен или нет, без использования обработчика событий присутствия Twilio? есть ли какой-нибудь api, такой как клиент (имя) .present? предикатСпросите twilio, если подключен конкретный клиент?
Twilio евангелист здесь.
К сожалению, сегодня невозможно связаться с Twilio, если к нему подключен конкретный клиент. Единственный способ узнать, когда клиент приходит в сеть или выходит в автономный режим, - это прослушивание обработчика событий присутствия.
https://www.twilio.com/docs/api/client/device#presence
Обратите внимание, этот метод является устаревшим в версии 1.3 twilio.js.
Надеюсь, что это поможет.
Это все еще так? Если да, то как вы порекомендовали бы отслеживать, кто зашел в веб-приложение/клиент типа центра обработки вызовов? Если это слишком широко или ответили в другом месте, пожалуйста, укажите мне направление по ссылке на документы/решение (если известно). Благодарю. – JimP
Эй, Джим, я бы предложил проверить TaskRouter, что делает это намного проще. https://www.twilio.com/taskrouter –