PayPal REST SDK Ошибка 500

Question

У меня есть сайт, делающий звонки в песочницу PayPal. В прошлом это прекрасно работало. Сегодня все мои вызовы возвращают INTERNAL_SERVER_ERROR. Я использую модуль Node.js paypal-rest-sdk для выполнения этих вызовов.

Идентификатор отладки транзакций: 38ddafc521580, bc93a6d0f3b60 и fb3f7b74697c9.

Относительно примечания - я не вижу нигде в поддержке разработчиков PayPal, где вы можете напрямую обратиться за помощью к этим проблемам; PayPal, похоже, просто указывает на StackOverflow. Это верно? Похоже, я должен просто войти в портал разработчика PayPal и обратиться за помощью к конкретным идентификаторам отладки или, по крайней мере, увидеть некоторые подробности для этих транзакций о том, почему они потерпели неудачу. Использование StackOverflow для этого не кажется мне «правильным» ...

Answer 1

UPDATE: обновление было вытолкнуто только сейчас, что должно устранить большинство внешних проблем. Можете ли вы, пожалуйста, сообщить мне, если вы все еще видите проблемы? В очистке есть несколько нерешенных проблем, поэтому я хочу убедиться, что они не влияют ни на что.

Полного раскрытие: я работаю в PayPal

Я просто провел испытание против песочницы и подтвердил, что, как представляется, некоторое время простоя. Я уведомил команду sandbox о проблеме и предоставил вам (и мои) идентификаторы отладки, чтобы они могли посмотреть. Мы находимся на этом и, как мы надеемся, вскоре получим резолюцию.

Со стороны поддержки, вы правы, нет системы форума для вопросов технической интеграции. Для проблем со временем простоя вы можете сообщить об этом в службу технической поддержки по телефону https://www.paypal-techsupport.com/app/ask/session/L3RpbWUvMTQ1OTM0NzAxNi9zaWQvVC00anZNTW0%3D или обратиться в службу поддержки непосредственно с https://www.paypal.com/selfhelp/home. Вы всегда можете обратиться за помощью к технической поддержке Twitter-торговца по телефону https://twitter.com/paypal_mts.

Для проблем с интеграцией, это то, где SO было бы лучше, где мы можем помочь работать с проблемами кода.

Answer 2

Ошибки сервера ушли, но они сопровождались массовым ростом клиентов, получающих сообщение, в котором говорится: «Введенная вами карта не может использоваться для этого платежа». Таким образом, они по-прежнему не в состоянии осуществлять платежи. У нас была первая пара контактов PayPal, но у нас было так много, что кажется, что это не совпадение. Нужно ли нам пересылать людей в PayPal (что вызовет их горе, конечно, и заставит PayPal получить кучу дополнительных звонков) или все еще что-то происходит?