Агент должен перенаправить активный вызов другому агенту.Маршрут Входящий Twilio Вызов другому клиенту браузера
У меня есть статья, связанная с Node.jshere. Но, не уверен, что делать с Javascript client.
Могу ли я изменить существующее соединение? Ниже приведен мой код для приема входящих вызовов.
Теперь в браузере активен один звонок. Есть ли способ обновления клиента на основе SID клиента?
Twilio разработчик евангелист здесь.
Если у вас есть несколько агентов, которым необходимо отвечать на входящие звонки, используя Twilio Client, тогда вы можете взглянуть на Twilio TaskRouter.
TaskRouter идеально подходит для распространения звонков агентам call-центра. Он позволяет настраивать рабочих и рабочих процессов и превращать входящие вызовы в задачи, которые предоставляются доступным рабочим. Проверьте quickstart guide to TaskRouter и how to build a multi-channel support desk using TaskRouter.