У меня есть таблица агентов call-центра (ежедневная статистика), которая хранится агентом в день.Среднемесячная сумма по дневной статистике
Я хотел бы получить ежемесячно в среднем для всех агентов, так что я могу сравнить ежемесячную статистику с, однако моя нынешняя попытка будет показывать только среднесуточные в течение месяца, в отличие от среднего показателя за весь месяц:
select
Convert(Date, DATEADD(MONTH, DATEDIFF(MONTH, 0, Date), 0),0),
AVG(CallsAnswered)
FROM
dbo.AvayaD_Agent_Stat
GROUP BY
Convert(Date, DATEADD(MONTH, DATEDIFF(MONTH, 0, Date), 0),0)
Цените любую помощь, которую вы можете предоставить (или нуждаетесь в разъяснении), и спасибо!
EDIT: Надеюсь, что это помогает немного, я понимаю, что выше, не является большой в объяснении того, что я снимаю для. То, что я ищу для производства, - это среднее от суммы агентской статистики за месяц. (если это правильно сформулировано)
Например, если у меня есть два агента, которые работают 10 дней, каждый день занимает 10 звонков, другой - 20 звонков в день. В настоящее время это показывает 15 вызовов с использованием запроса, который у меня выше. Я бы хотел, чтобы это было представлено как 150 звонков (300 общих звонков/2 агента). Моя проблема с этим, однако, я не могу ставить статическое количество дней/агентов, поскольку оно всегда меняется.
Включая большую часть стола в соответствии с запросом.
select Date,
AgentLogin,
CallsAnswered
from dbo.AvayaD_Agent_Stat
Date AgentLogin CallsAnswered
2014-08-11 1005 21
2014-08-12 1005 21
2014-08-13 1005 23
2014-08-14 1005 18
2014-08-15 1005 16
2014-08-18 1005 25
2014-08-19 1005 44
2014-08-20 1005 17
2014-08-21 1005 25
2014-08-22 1005 12
2014-08-25 1005 23
2014-08-26 1005 32
2014-08-27 1005 24
Я просто проверил ваш код с некоторыми фиктивными данными, и он возвращает средние значения в месяц. Потенциально есть что-то еще, чего я не видел. Не могли бы вы предоставить образец данных и структуру таблицы? –
Пожалуйста, отредактируйте свой вопрос с данными образца и желаемыми результатами. Я не уверен, что означает «средний за весь месяц». –