Bluemix Cloudant - Внутренняя ошибка сервера

Question

Я создаю приложение iOS с Cloudant Sync на Bluemix. Когда я добавляю услугу Cloudant, я могу читать и записывать данные в базу данных и разрабатывать свое приложение.

Но три раза сейчас, когда я отошел от своего компьютера и вернулся через несколько часов, база данных Cloudant показывает «Внутренняя ошибка сервера», когда я запускаю ссылку панели мониторинга из Bluemix.

Если я удалю сервис и добавлю новый, пополняйте данные, он отлично работает.

До нескольких часов спустя.

Я проверил несколько старых экземпляров Cloudant, которые у меня были, и они также показали «Внутренняя ошибка сервера».

Я не уверен, что могу положиться на эту услугу. Может кто-нибудь посоветует?

Answer 1

В настоящее время мы сталкиваемся с некоторыми проблемами, связанными с DNS, с облачной панелью мониторинга при доступе к ней как для новых, так и для существующих экземпляров служб. Команда Cloudant уже работает над общим исправлением этой проблемы. Тем временем, чтобы получить помощь для вашего примера, я предлагаю вам открыть запрос поддержки одним из следующих способов:

• Используйте виджет поддержки. Он доступен от аватара пользователя в правом верхнем углу основного интерфейса Bluemix. После открытия панели виджета поддержки выберите «Получить справку»> «Входящие», выберите необходимый тип помощи и заполните форму поддержки.
• Используйте форму «Получить помощь» на сайте поддержки. Эта форма доступна на отдельном сайте, который доступен для подачи билета, когда вы не можете войти в Bluemix и получить доступ к виджету поддержки. Перейдите на страницу http://ibm.biz/bluemixsupport и заполните форму запроса поддержки.