Не удается сбросить пароль удаленного рабочего стола Azure VM

Question

Клиент нашего пользователя потерял свой пароль RDP для виртуальной машины Azure, и я пытаюсь его восстановить. Я пробежать шаги, описанные в этой статье:

http://blogs.technet.com/b/keithmayer/archive/2014/06/26/microsoft-azure-virtual-machines-reset-forgotten-admin-password-with-windows-powershell.aspx

, но до сих пор не могут подключиться к машине. Все, что я получаю, это сообщение «Ваши учетные данные не работают».

Это мое понимание, что я только что установил учетные данные, так почему возникает проблема?

Пароль, который я использую, составляет 10 символов и содержит смесь верхнего регистра, цифр, букв и символов. Поэтому я не думаю, что это серьезная проблема с паролем.

Я также пробовал использовать AzureVMAccessExtension. Я выполнил шаги, описанные в этом, чтобы сбросить пароль администратора, а также попытался создать новую учетную запись. Ни один из них не работал. Я получаю ту же ошибку, что и выше.

Я не могу отказаться от VM, так как на нем работает программное обеспечение. Поэтому отсоединить и снова подключиться к новой виртуальной машине - это не вариант.

Есть ли у кого-нибудь какие-либо предложения о том, как получить доступ к этой виртуальной машине или почему сценарии powershell не работают на меня?

Answer 1

С новым порталом предварительного просмотра вы можете получить доступ к Azure VM, используя новую функцию сброса пароля (экономия времени, когда вы забыли пароль виртуальной машины). Он создаст нового администратора для существующей виртуальной машины.

Navigate, чтобы просмотреть все (левая сторона меню) -> Виртуальные машины (Classic) -> Щелкните на целевой виртуальной машины -> Выберите "Все настройки" -> Сброс пароля